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招商银行副行长彭家文:成本管理绝对不会牺牲客户体验和员工体验
内容简介:11月1日金融一线消息,招商银行今日召开2024年三季度业绩交流会。对于管理费用问题,招商银行副行长彭家文表示,如何加强成本的精细化管理,通过降本增效来度过当前收入承压的局面,是我们今年努力的一个目标。 同时,他强调,我们做成本管理的同时,我们绝对不会牺牲两个体验:第一个叫客户体验,不能因为降成本让我们的客户体验受到影响。比如说我举个很通俗的例子,比如说不会为了降成本...
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